标签：故障

1. 事件回顾：从故障触发到恢复的关键时间点 · 触发：部分客户在香港机房报告对外服务不可达，表现为TCP握手失败与HTTP 502/504。 · 传播：约10分钟内，监控显示外部链路丢包率从0.1%飙升至18%。 · 诊断：运维侧初步判断为边缘交换/路由设备的BGP异常或上游链路拥塞。 · 缓解：启用备用出口并在20分钟内将流量切入备用链路，