供应商选择参考 在评估香港将军澳机房好吗 时需要问的十个问题
问题一：机房的地理位置与网络连通性如何？
问供应商关于将军澳机房的网络互连性：该机房是否靠近主要网络交换点、有哪些本地与国际运营商（ISP）入驻、是否提供多链路与跨运营商的冗余连接。还要确认延迟（ms）测量数据和到主要云服务（如AWS、Azure、GCP）或金融枢纽的往返时间。良好的连通性直接影响CDN、灾备与混合云架构的性能，询问是否支持直接线路（Direct Connect / ExpressRoute）或DWDM波分直连。
问题二：电力设计与冗余等级是否满足业务连续性要求？
评估供电保障时，向供应商确认机房的电源拓扑（如N+1、2N、2N+1）、UPS容量、备用柴油发电机的启停时间与燃油保障期。索取实际负载下的切换测试记录与维护策略，并询问是否提供配电单元（PDU）监控与远程断电控制。对于关键业务，优先选择具备至少2N级别冗余和定期切换演练记录的机房，以降低单点故障风险。
问题三：物理与网络安全措施及合规性如何保障？
确认将军澳机房的物理访问控制（生物识别、门禁日志、视频监控保存周期）以及网络安全能力（防火墙、DDoS防护、入侵检测/防御）。询问是否通过ISO27001、PCI-DSS、SOC 2等第三方认证与审计报告，并索要最近的审计结论或整改记录。对于有监管要求的行业，核实是否支持数据驻留及合规性证明，确保既符合香港本地法规也满足行业标准。
问题四：环境控制与能效（冷却系统、PUE）指标是多少？
请供应商提供机房的冷却架构（行间冷却、冷通道/热通道封堵、液冷支持等）、冗余冷却设备和维护计划；同时要求披露历史的PUE（电源使用效率）数据与测量方法。了解机房在不同季节与高负载时段的温湿度控制策略，以及是否有能耗监控与节能改造计划。能效优良的机房在长期成本与可持续性上更具优势。
问题五：服务与支持、SLA、扩展与费用透明度如何？
在选择供应商时，详细询问SLA条款（可用性百分比、故障响应与修复时限、赔付机制），并核实运维支持的时间窗口（24/7现场或远程支持）、工程师到场时效与替换部件策略。了解扩容流程与成本（机柜、电力、网络端口）、合同期内价格调整规则及隐藏费用（如带宽过量费、现场支持费）。要求示例合同条款与历史故障处理案例，以评估服务可靠性与供应商的透明度。
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